Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Da LUCA ci impegniamo a elaborare ogni ordine con cura e a spedirlo il più rapidamente possibile.
Attenzione – durante il periodo di prevendita: gli ordini effettuati ora sono preordini. Al momento non viene addebitato alcun pagamento e non c'è ancora spedizione. Non appena il nostro negozio aprirà ufficialmente, nella seconda metà di ottobre 2026, riceverai un'email con il link di pagamento, dopodiché il tuo ordine sarà elaborato e spedito secondo i termini seguenti. Per maggiori informazioni, consulta il nostro avviso di prevendita al momento del checkout.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Nei periodi di alta richiesta, festività o circostanze impreviste, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo. In tal caso, ti terremo informato.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout. Offriamo la spedizione gratuita per ordini a partire da €75,00.
Area di consegna
Al momento spediamo esclusivamente all'interno dei Paesi Bassi. Vivi in un altro paese? Contattaci pure a info@lucanijmegen.nl — verificheremo volentieri se la spedizione è comunque possibile.
Consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che il tuo ordine venga consegnato in modo sicuro e accurato. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai, se disponibile, una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento. Salvo diverso accordo, ci impegniamo a consegnare gli ordini entro 30 giorni dalla conferma del pagamento.
Attenzione: se il tuo ordine contiene bevande alcoliche, il corriere verificherà la tua età alla consegna tramite un documento d'identità valido. Assicurati che una persona di almeno 18 anni sia presente per ritirare l'ordine.
Indirizzo di consegna errato
Controlla sempre attentamente che l'indirizzo di consegna inserito sia corretto prima di completare l'ordine. LUCA non è responsabile per ritardi o costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato o incompleto.
Consegna in ritardo
Sebbene facciamo del nostro meglio per consegnare tutti gli ordini in tempo, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per ritardi causati da corrieri, condizioni meteorologiche o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Spedizioni smarrite o danneggiate
Se un ordine dovesse andare perso o danneggiarsi durante il trasporto, contattaci il prima possibile a info@lucanijmegen.nl. Avviamo immediatamente un'indagine presso il corriere e, una volta confermata la situazione, troviamo una soluzione adeguata. A seconda dei casi, invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo oppure rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Domande
Hai domande sulla spedizione del tuo ordine? Contattaci pure a info@lucanijmegen.nl. Saremo felici di aiutarti.