Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

Panoramica

Benvenuto su LUCA! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a LUCA. LUCA gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). LUCA è powered by Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi.

I seguenti termini e condizioni, insieme a eventuali politiche a cui si fa riferimento (questi "Termini di servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità durante l'utilizzo dei Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini di servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e trattano argomenti come esclusioni di responsabilità e limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti questi Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy, non devi utilizzare né accedere ai nostri Servizi.

Attenzione – periodo di prevendita: il nostro negozio si trova attualmente nella fase di prevendita. Gli ordini che effettui ora sono preordini: non viene ancora addebitato alcun pagamento e non c'è ancora elaborazione né spedizione. Questi Termini di servizio si applicano anche ai preordini, fermo restando che la gestione definitiva (pagamento, elaborazione e spedizione) avverrà solo dopo l'apertura ufficiale del negozio, nella seconda metà di ottobre 2026. Per maggiori informazioni, consulta il nostro avviso di prevendita al momento del checkout.

Sezione 1 – Accesso e account

Accettando questi Termini di servizio, dichiari di avere almeno 18 anni, oppure di agire con il consenso di un genitore o tutore, e ci autorizzi a consentire a minori a tuo carico di utilizzare i Servizi su dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.

Per utilizzare i Servizi, inclusa la navigazione nel nostro negozio online o l'acquisto di prodotti o servizi da noi offerti, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come indirizzo e-mail, dati di fatturazione, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete, e di avere tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

Sei l'unico responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività del tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a un'altra persona.

Sezione 2 – I nostri prodotti

Abbiamo fatto il possibile per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nel nostro negozio online. Tieni presente, tuttavia, che i colori o l'aspetto dei prodotti potrebbero differire da come appaiono sul tuo schermo, a causa del tipo di dispositivo utilizzato e delle relative impostazioni.

Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità disponibili.

Questo non pregiudica il tuo diritto legale a un prodotto conforme al contratto, come previsto dal diritto dei consumatori applicabile.

Sezione 3 – Ordini

Quando effettui un ordine, presenti un'offerta di acquisto. LUCA si riserva il diritto di rifiutare il tuo ordine per un motivo fondato (ad esempio in caso di sospetta frode o di un errore nel prezzo o nella disponibilità). Il tuo ordine è accettato solo dopo che LUCA ne ha confermato l'accettazione. Controlla attentamente il tuo ordine prima di inviarlo.

Nel caso in cui non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, te ne informeremo il prima possibile tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

I tuoi acquisti possono essere resi o cambiati in conformità con la nostra Politica di reso e rimborso, fermi restando i tuoi diritti legali di recesso come consumatore all'interno dell'Unione Europea.

Dichiari che i tuoi acquisti sono destinati al tuo uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.

Sezione 4 – Prezzi e fatturazione

Prezzi, sconti e promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto è quello valido al momento dell'ordine e indicato nell'e-mail di conferma. Salvo diversa indicazione esplicita, i prezzi indicati sono comprensivi di IVA ed esclusi i costi di spedizione.

Ti impegni a fornire dati di acquisto, pagamento e account attuali, completi e accurati per tutti gli acquisti. Dichiari che i dati di pagamento forniti sono corretti e completi e di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Sezione 5 – Spedizione e consegna

Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri o da eventi ragionevolmente al di fuori del nostro controllo. Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è a nostro carico fino a quando tu, o un terzo da te designato, non prendi in consegna il prodotto, in conformità con la normativa applicabile in materia di vendita ai consumatori.

Sezione 6 – Verifica dell'età per le bevande alcoliche

Il nostro negozio online vende, tra gli altri prodotti, bevande alcoliche. In conformità con la legge olandese sull'alcol (Alcoholwet), vendiamo questi prodotti esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni, indipendentemente da eventuale consenso di un genitore o tutore come previsto nella Sezione 1.

Al momento di effettuare un ordine contenente bevande alcoliche, sei tenuto a confermare attivamente di avere almeno 18 anni. Questa conferma avviene prima del completamento del processo di ordine.

L'età viene inoltre verificata al momento della consegna. Il corriere è tenuto a verificare l'età del destinatario al momento della consegna delle bevande alcoliche, ad esempio tramite un documento d'identità valido. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna qualora l'età non possa essere accertata.

Sezione 7 – Proprietà intellettuale

I nostri Servizi, inclusi tutti i marchi, i testi, le immagini, la grafica e il relativo design, sono di proprietà di LUCA, dei suoi licenzianti o di Shopify, e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Questi Termini ti consentono di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate dal materiale presente nei Servizi senza il nostro previo consenso scritto.

I nomi, i loghi e gli slogan di LUCA sono marchi di LUCA. Il nome, il logo e i marchi di Shopify sono di proprietà di Shopify.

Sezione 8 – Strumenti opzionali

Potresti avere accesso a strumenti di terze parti che fanno parte dei Servizi, sui quali non abbiamo alcun controllo. Forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono", senza garanzie, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il tuo utilizzo degli stessi. L'utilizzo di tali strumenti avviene a tuo rischio; ti consigliamo di verificare i termini del fornitore terzo in questione.

Sezione 9 – Link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per i contenuti, l'accuratezza o le pratiche di tali siti web. Se scegli di visitarli, lo fai a tuo rischio.

Sezione 10 – Rapporto con Shopify

LUCA è powered by Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono direttamente con LUCA. Shopify non è responsabile per alcun aspetto di una vendita tra te e LUCA.

Sezione 11 – Informativa sulla privacy

Tutte le informazioni personali raccolte tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, quest'ultima elabora le informazioni personali relative al tuo utilizzo dei Servizi al fine di fornirteli, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Consulta la nostra informativa sulla privacy per maggiori informazioni su come noi e i nostri partner trattiamo i tuoi dati.

Sezione 12 – Feedback

Se ci fornisci idee, suggerimenti, recensioni o altri contenuti ("Feedback"), ci concedi una licenza non esclusiva e a titolo gratuito per utilizzarli, riprodurli e pubblicarli per finalità connesse ai Servizi, inclusa la promozione. Non siamo tenuti a trattare il tuo Feedback in modo confidenziale, a compensarlo o a rispondere ad esso.

Garantisci che il tuo Feedback non viola i diritti di terzi e non contiene contenuti illeciti, diffamatori o dannosi.

Sezione 13 – Errori, imprecisioni e omissioni

Le informazioni presenti nei Servizi potrebbero occasionalmente contenere errori tipografici o imprecisioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori e aggiornare le informazioni, anche dopo che un ordine è stato effettuato, fermi restando i tuoi diritti legali di consumatore.

Sezione 14 – Usi vietati

Puoi utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi legali. Non è consentito utilizzare i Servizi per: violare la legge; violare diritti di proprietà intellettuale; molestare o danneggiare altri; diffondere informazioni fuorvianti; inviare pubblicità non richiesta ("spam"); spacciarsi per un'altra persona o entità; oppure utilizzare virus, malware o strumenti automatizzati (inclusi scraper, bot o agenti IA) per accedere in modo non autorizzato ai Servizi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di questi Termini.

Sezione 15 – Agenti automatizzati

Questa disposizione si applica se utilizzi un software o un servizio che accede ai Servizi per tuo conto in modo autonomo o semi-autonomo ("Agente").

Un Agente può utilizzare i Servizi solo se si identifica chiaramente come tale in ogni richiesta (ad esempio tramite la stringa user-agent: "Agent/[nome agente]"), non si finge un utente umano e non elude misure tecniche destinate a limitare o controllare l'accesso automatizzato. Ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso degli Agenti in qualsiasi momento.

Sezione 16 – Risoluzione

Possiamo risolvere questo accordo o il tuo accesso ai Servizi in caso di violazione di questi Termini, nel rispetto di un ragionevole periodo di preavviso ove richiesto dalla legge. Resti responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione.

Sezione 17 – Esclusione di garanzie

Le informazioni presenti nei Servizi sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale e sono redatte con la massima cura possibile. Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi o privi di errori.

Nella misura consentita dalla legge, e fermi restando i tuoi diritti legali inderogabili come consumatore (incluso il diritto a un prodotto conforme al contratto), i Servizi sono forniti "così come sono" e "nella misura in cui disponibili", senza ulteriori garanzie oltre a quelle obbligatorie per legge.

Sezione 18 – Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, e fermo restando quanto previsto in caso di dolo, colpa grave, o decesso e lesioni personali, LUCA e i suoi collaboratori, agenti e fornitori di servizi non sono responsabili per danni indiretti, danni consequenziali, mancato profitto o perdita di dati derivanti dal tuo utilizzo dei Servizi, salvo quanto diversamente previsto da norme imperative applicabili.

Sezione 19 – Manleva

Accetti di manlevare LUCA, Shopify e i rispettivi collaboratori da costi ragionevoli e rivendicazioni di terzi derivanti dalla tua violazione di questi Termini, dalla tua violazione della legge, o dal tuo utilizzo dei Servizi.

Sezione 20 – Scindibilità

Qualora una disposizione di questi Termini di servizio risultasse illecita o inapplicabile, tale disposizione resterà comunque applicabile nella misura consentita dalla legge, e le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide.

Sezione 21 – Rinuncia; intero accordo

Il mancato esercizio di un diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. Questi Termini di servizio, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla Politica di reso, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in relazione al tuo utilizzo dei Servizi.

Sezione 22 – Cessione

Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi previsti da questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini a un successore legale, informandoti qualora ciò influisca sui tuoi diritti.

Sezione 23 – Legge applicabile

Questi Termini di servizio e tutti gli accordi tra te e LUCA sono regolati dalla legge olandese.

Le controversie saranno sottoposte al giudice competente nei Paesi Bassi. Se risiedi come consumatore in un altro Stato membro dell'UE, puoi anche rivolgerti al giudice competente del tuo luogo di residenza, nella misura in cui il diritto europeo inderogabile ti riconosca tale facoltà.

Sezione 24 – Titoli

I titoli utilizzati in questi Termini servono esclusivamente a fini di comodità e non limitano il contenuto delle relative disposizioni.

Sezione 25 – Modifiche ai Termini di servizio

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente di questi Termini di servizio su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini. In caso di modifiche rilevanti, te ne informeremo in conformità con la normativa applicabile. Il tuo utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Sezione 26 – Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini di servizio, scrivici a info@lucanijmegen.nl.

I nostri dati:
LUCA NIJMEGEN
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